Cosa devo fare durante o dopo una truffa?

A seguito di una truffa, può insorgere l'incertezza. Scopri le informazioni essenziali su come riconoscere e gestire la truffa nella nostra guida completa, che offre indicazioni chiare per affrontare queste situazioni difficili. Scopri di più su come individuare truffa qui.

Cosa devo fare durante o dopo una truffa?

Quando un utente incontra truffa nel settore delle criptovalute, dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di adottare le seguenti misure:

1. Salva le conversazioni: scarica immediatamente e salva i log delle chat con il (presunto) truffatore come file TXT. Questi registri possono diventare parti cruciali delle ulteriori indagini e prove. Le piattaforme rilevanti possono includere WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram e così via.
   

2. Screenshot delle informazioni chiave: acquisisci informazioni cruciali sul trasferimento, tra cui l'indirizzo del truffatore, gli screenshot del trasferimento, il falso riscattare del truffatore e altre informazioni sul sito web di truffa. Assicurati che gli screenshot siano chiari e includano timestamp e dettagli sulla transazione.
   

3. Segnalazione alle forze dell'ordine locali: segnala l'accaduto alla polizia locale o alle forze dell'ordine e fornisci il maggior numero possibile di informazioni dettagliate, tra cui l'ora, il luogo e l'importo coinvolto, nonché le registrazioni della chat, screenshot del trasferimento e altre prove raccolte.
   

4. Fornisci un feedback al servizio clienti della piattaforma: se la truffa (sospetta) si verifica su una piattaforma di exchange di criptovalute, contatta immediatamente l'assistenza clienti e fornisci dettagli sulla situazione. Fornisci tutte le prove disponibili sull'importo e richiedi un intervento tempestivo per proteggere l'altro utente e risolvere il problema.

   1. Adesso puoi segnalare le truffe direttamente sul nostro sito web. Dopo aver effettuato l'accesso, vai su Sicurezza → Sicurezza della community → Segnala frode o attività sospetta. Nota: questa funzionalità è attualmente disponibile solo nella versione web. Presto sarà disponibile nell'app.

      

      Vai a Sicurezza della community nel tuo centro di sicurezza

   2. In alternativa, puoi contattare facilmente il nostro servizio clienti tramite il nostro bot di Assistenza su Pagina del centro assistenza.

5. Traccia i flussi di asset sulla blockchain: tentativo di tracciare il flusso di beni utilizzando blockchain explorer e altri strumenti per capire dove sono finiti i fondi dopo il trasferimento. Ciò potrebbe richiedere alcune conoscenze tecniche o l'assistenza di un professionista, ma può aiutare a determinare se i fondi sono ancora recuperabili o se sono stati riciclati.

Cosa altro devo fare per operare in modo sicuro?

Scopri di più con ulteriori risorse educative situate qui. Scopri come evitare le moderne truffe legate alle criptovalute e come segnalarle, in modo da proteggere te stesso e gli altri dal rischio di cadere vittima di questi raggiri.